Política de Envío

Política de Envío – Oro Noir

Última actualización: [05/07/2025]

En Oro Noir, ofrecemos un sistema de envío contra reembolso (pago en el momento de la entrega) para brindar mayor comodidad y seguridad a nuestros clientes en toda España. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío y entrega.

1. Método de Envío

📦 Envío contra reembolso (Cash on Delivery – COD)
Pagas tu pedido al recibirlo, directamente al transportista en efectivo.

2. Áreas de Entrega

Actualmente realizamos envíos exclusivamente en España, incluyendo:

  • Península

  • Islas Baleares

  • Canarias

  • Ceuta y Melilla

(Consúltanos si deseas un envío internacional)

3. Plazos de Entrega

  • España Peninsular: 2 a 5 días hábiles

  • Islas, Ceuta y Melilla: 4 a 10 días hábiles

Los envíos se gestionan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras confirmar el pedido.

4. Costes de Envío

  • Tarifa fija contra reembolso: 4,99 €

  • Envío gratuito para pedidos superiores a 60 €

El importe del envío se añade al total al momento de la entrega.

5. Confirmación y Seguimiento

Una vez que prepares tu pedido:

  • Recibirás un mensaje de confirmación por email o WhatsApp

  • Te enviaremos el número de seguimiento cuando el paquete sea enviado

6. Rechazo del Pedido

⚠️ Importante: Si el cliente rechaza el pedido en el momento de la entrega sin causa justificada, se le podrá restringir el acceso a futuras compras o se le solicitará el pago por adelantado en sus siguientes pedidos.

7. Dirección Incorrecta o Fallo de Entrega

  • Si la dirección es incorrecta o el cliente no está presente en el momento de la entrega, el pedido podrá ser reenviado una vez.

  • En caso de segunda ausencia, el pedido se devolverá al almacén y se cancelará.

8. Productos Personalizados o de Higiene

Por razones de higiene y seguridad, los productos cosméticos o personalizados no admiten devoluciones salvo defecto de fábrica. Consulta nuestra [Política de Reembolso] para más información.

9. Contacto

¿Tienes dudas o necesitas asistencia con tu envío?

📩 [oronoir.tienda@gmail.com]
📞 [+34 991823294]
🕐 Lunes a viernes de 9:00 a 18:00h